Por qué los eventos corporativos necesitan una revolución de contenido basada en datos

Cómo la industria de eventos puede aprender del mundo de la publicidad y utilizar los conocimientos de la audiencia para crear experiencias más atractivas y de alto impacto.

Para los anunciantes, el Super Bowl no es sólo el Super Bowl, es su campo de batalla, sus Oscar, su momento de alto riesgo para justificar sus impresionantes presupuestos.

En 2024, las marcas desbordaron su creatividad y recursos al invertir juntos la asombrosa suma de 650 millones de dólares en publicidad dentro de los juegos, destacando un único anuncio de 30 segundos que alcanzó la impresionante cifra de 7 millones de dólares. Pero aquí está la verdadera pregunta: ¿Vale la pena todo ese dinero? La respuesta está en los datos y en la forma despiadada en que los anunciantes los utilizan para dar forma a lo que vemos, sentimos y recordamos.

Los datos que las empresas obtienen de esto son impresionantes, incluyendo información sobre:

• Demografía: Más de la mitad de los consumidores prefieren los anuncios del Super Bowl que son más inclusivos y diversos.
• Impacto social: en 2023, un notable 61% de los espectadores expresó que las marcas deberían de enfocarse en potenciar el bienestar de la sociedad.
• Sentimiento del espectador: Las marcas miden cómo los anuncios afectan a su imagen y el disfrute que estos generan entre las personas.
• Participación de celebridades y música: Rastrean si presentar una celebridad o una canción popular mantiene a los espectadores interesados.
• Preferencias generacionales: Estudian cómo reaccionan los diferentes grupos de edad a los anuncios.
• Anuncios interactivos: Aprenden qué formatos interactivos funcionan mejor y para qué audiencias.

Para transformar esta valiosa información en acción, los anunciantes emplean sofisticadas herramientas que monitorizan el comportamiento de la audiencia. Una de las principales fuentes es Nielsen, una agencia global de datos y medición. Las famosas ‘calificaciones de Nielsen’ revelan la cantidad de espectadores de un programa y sus características demográficas. Este conocimiento es crucial para que los anunciantes determinen el precio de sus anuncios y elijan los momentos y lugares óptimos para publicarlos, asegurando así el máximo impacto.

Estos datos también pueden mostrar:

• Cuánto tiempo mira la gente
• Si cambian de canal
• ¿Cuáles son las reacciones emocionales de los espectadores?

Esta inmersión profunda en el comportamiento de la audiencia no solo ayuda a los anunciantes a crear mejores anuncios. También da forma a su contenido en tiempo real. Si un vídeo o anuncio no obtiene la interacción esperada, los anunciantes lo perfeccionan a lo largo de la campaña.

¿Cómo se puede aplicar esto a los eventos corporativos?

Al realizar un seguimiento de tus correos electrónicos antes del evento, puedes analizar datos como los porcentajes de clics y el tiempo de interacción con cada contenido. Esta información no solo te ayudará a diseñar tu próximo correo electrónico, sino que también te permitirá moldear toda tu campaña previa al evento. Además, estos datos pueden influir en la dinámica de lo que ocurrirá durante el evento mismo.

Si estás promocionando un nuevo destino de incentivos, pero el video que has creado no obtiene las vistas que esperabas, podría ser el momento de reenfocarte. Tal vez a los asistentes les importen más las experiencias específicas que un concepto amplio. Aquí es donde podemos aprender de los anunciantes.

Cuatro consejos de la industria publicitaria para mejorar tu contenido:

1. Análisis de comportamiento avanzados: realiza un seguimiento de cómo las personas interactúan con tu contenido: haciendo clic, desplazándose, mirando. Esto muestra lo que llama su atención.
2. Pruebas A/B: Pruebe diferentes formatos de contenido antes del evento para ver qué funciona mejor. Pruebe las líneas de asunto de los correos electrónicos, los formatos de vídeo o las llamadas a la acción.
3. Modelos de atribución: sigue el recorrido del cliente en todas las plataformas para medir lo que funciona.
4. Análisis emocional: vea cómo su contenido hace sentir a las personas. Los anunciantes utilizan esto para comprender las reacciones emocionales.

Lo que los asistentes esperan de sus experiencias en eventos

Podemos descubrir valiosas lecciones del enfoque experiencial que adoptan las campañas publicitarias en icónicas celebraciones como el Festival de Glastonbury y Coachella. Crear una anticipación vibrante y un profundo compromiso desde mucho antes del inicio del evento es esencial para asegurar su éxito y maximizar la emoción de la experiencia. Para sus equipos de marketing, el contenido inmersivo, alimentado por campañas estratégicas, se convierte en la clave para captar la atención de la audiencia. Con golpes impactantes y concisos de contenido, comienzan a generar interés hasta un año previo al evento

Estos pueden incluir:

• Anuncios de cabezas de cartel
• Vídeos time-lapse de la construcción del escenario principal
• Adelantos de cordones y boletos
• Competiciones

Todo está cuidadosamente diseñado para atraer a la audiencia. A lo largo de la campaña, los organizadores recopilarán muchos datos sobre sus asistentes. Esto les ayuda a ajustar sus campañas, mejorar el contenido de los eventos y planificar mejor el próximo año.

Contrastemos esto con un evento corporativo convencional, como un lanzamiento de ventas. Los asistentes a menudo reciben un correo electrónico insípido con el horario, las opciones de comida y tal vez una vaga mención de lo que se avecina. El compromiso se evalúa predominantemente después del evento, a través de clics en correos electrónicos o interacciones en redes sociales. Sin embargo, rara vez se toma en cuenta su impacto en futuros eventos.

Oportunidades de IA

La IA ayuda a las empresas a desarrollar contenidos que generen un impacto memorable: ¡hacer que el público sienta algo! Pero en la industria de los eventos corporativos, nuestro pensamiento en torno a la IA es demasiado pequeño. Nos enfocamos en usarlo para cosas como crear temas o mejorar menús.

Como industria, debemos pensar en grande ¿Cómo podemos usar la IA para tomar todos los datos que recopilamos y crear un mejor contenido para eventos? Con la IA, podemos analizar datos de correos electrónicos, visitas a sitios web e interacciones en redes sociales. Esto ayuda a diseñar un evento que se sienta personal.

Las tecnologías emergentes no vienen a sustituir la creatividad tradicional, pero sin duda actúan como un valioso aliado. Desde el entrenamiento del aprendizaje automático en vastos conjuntos de datos para mejorar continuamente el contenido y el diseño de eventos, hasta la aplicación de modelos de difusión de IA que facilitan la presentación de ideas a las partes interesadas, esta tecnología avanza a pasos agigantados cada día, convirtiéndose en una herramienta insustituible en el proceso creativo.

A modo de conclusión

Los eventos corporativos se han quedado atrás durante demasiado tiempo, confiando en métodos obsoletos, mientras que industrias como la publicidad van por delante. Los eventos tienen que ver con la conexión, pero la conexión no ocurre por accidente. Se necesita estrategia, perspicacia y creatividad, los mismos principios que impulsan las campañas publicitarias de miles de millones de dólares. Vayamos más allá del statu quo y creemos eventos y contenidos que inspiren, emocionen y resuenen mucho después de que se apaguen las luces. Las herramientas están en nuestras manos; El resto depende de nosotros.

¿Quieres obtener más información sobre cómo crear experiencias de eventos impactantes y personalizadas? Póngase en contacto con [email protected] y descubra cómo podemos ayudarle a mejorar su próximo evento.

Publicado originalmente el 3 de marzo de 2025 7:00:00 AM