Benchmarking em Congressos de Ciências da Vida

Todas as empresas farmacêuticas, de dispositivos médicos e de saúde animal participam de congressos. No entanto, ao contrário da Gestão Estratégica de Reuniões (SMM), cada uma possui uma abordagem única para gerenciá-los.

Recebemos frequentemente solicitações sobre abordagens inovadoras e padrões do setor. Com mais de 15 anos de experiência na área de congressos, a BCD M&E desenvolveu um profundo conhecimento sobre as diversas formas de atuação. Para auxiliar nossos clientes na identificação de áreas de oportunidade e avanço em seus programas de congressos, criamos duas ferramentas eficazes.

Benchmarking de processos:

Curioso sobre como outras empresas lidam com convites e participação em conferências? Que tipo de tecnologia você usa no planejamento e no local? E se eles conseguirem moradia local, regional ou globalmente? Nosso benchmarking de processos permite que você entenda como seus processos de congressos se comparam aos de seus colegas.

Por exemplo…

Tecnologia de registro:

A maioria das empresas usa sua instância Cvent para gerenciar registros de conferência. Mas apenas alguns criaram modelos e processos que tentam globalizar o uso da Cvent no espaço de congressos. Que benefícios estão obtendo ao estabelecer essas formas de trabalho?

Reuniões auxiliares:

Além dos congressos, as empresas realizam diversos tipos de reuniões com patrocinadores que vêm de diferentes unidades de negócios e de várias partes do mundo. Algumas empresas implementaram um processo para monitorar todas as atividades auxiliares que ocorrem durante um único congresso. Quais benefícios você percebeu ao conectar essas atividades?

Modelo de Maturidade:

Assim como nosso Modelo de Maturidade SMM, nosso Modelo de Maturidade de Conferência permite que você avalie a maturidade de seu programa de conferência em várias áreas e compare-o com seus pares no setor. A partir dessa avaliação, seu gerente de contas ajudará a identificar áreas em que você gostaria de progredir e, em seguida, elaborar planos específicos para alcançar seus objetivos.

Por exemplo: você tem uma estratégia para todas as linhas de negócios em todas as regiões do mundo? Ser líder significa ter as definições de níveis de congressos, limites de gestão e uma estratégia clara de atividades auxiliares alinhadas em todos os mercados.

Você tem uma política clara para a gestão de congressos em cada região? Se sua empresa não estiver pronta para uma política global, comece com uma regional e considere coisas como relatórios, pagamentos e processos.

As partes interessadas de toda a organização participam ativamente? Eles dão feedback para melhorar o programa de congressos? Considere a criação de um comitê diretor para aconselhar sobre a estratégia de longo prazo.

Ao entender e comparar os níveis de maturidade de seus processos e programas com outros do setor, você pode identificar áreas e oportunidades de crescimento. Se você está apenas começando a refinar sua estratégia de congressos ou está procurando elevar um programa já estabelecido, a melhoria contínua e o envolvimento das partes interessadas são a chave para o sucesso.