Ce que nous pouvons apprendre de l’industrie des sciences de la vie

Chad Lemon et Miriam Moscovici, animateurs du podcast Connections with BCD Travel, se sont entretenus avec Ashley Williams, vice-présidente mondiale du Centre d’excellence en sciences de la vie (LSCOE) chez BCD M&E, et Teri Miller, vice-présidente exécutive et sponsor exécutif du Centre d’excellence en sciences de la vie, pour discuter de tout ce qui concerne les sciences de la vie. Voici une brève introduction au sujet, et vous pouvez écouter l’épisode complet ci-dessous.

Ce que nous enseigne l’industrie des sciences de la vie

Ce n’est un secret pour personne : BCD est un leader mondial dans la gestion des programmes de voyage pour le secteur des sciences de la vie. Mais ce secteur unique offre des enseignements qui s’appliquent à tous. L’écoute est essentielle, et la collaboration pour comprendre les besoins est primordiale. En utilisant la puissance combinée des technologies de BCD, le parcours devient fluide pour les voyageurs ayant des besoins spécifiques.

À quoi ressemblent les réunions et événements dans le domaine des sciences de la vie, et que propose le Centre d’excellence en sciences de la vie de BCD ?

Ashley: Les sciences de la vie englobent un large éventail d’activités, en réalité. Cela inclut bien sûr les fabricants pharmaceutiques – ceux qui produisent des pompes à insuline, des dispositifs de surveillance de l’insuline, des pacemakers, etc. – mais aussi tout un écosystème plus vaste : les entreprises de santé grand public qui fabriquent, par exemple, du dentifrice ou de l’ibuprofène, ainsi que les assureurs, les hôpitaux et les organisations d’achat groupé, qui sont composées de regroupements de professionnels de santé (HCPs) qui cherchent à mutualiser leur pouvoir d’achat. Il existe donc une grande diversité d’organisations dans le domaine des sciences de la vie.

Ce qu’elles ont toutes en commun, c’est qu’elles évoluent dans un environnement hautement réglementé. Notre Centre d’excellence pour les sciences de la vie est une réponse à cela. Nous créons des solutions sur mesure, conçues spécifiquement pour répondre aux besoins uniques de ces clientsLa dimension « patient » va encore plus loin, en se concentrant sur un type particulier de client : les patients. Il s’agit parfois de personnes médicalement fragiles, accompagnées de proches aidants qui ont également besoin de soutien. Ce sont des personnes ayant des besoins spécifiques en matière de voyage lorsqu’elles assistent à des réunions. Que ce soit pour le voyage ou l’événement, nous leur accordons une attention particulière, ce qui a nécessité le développement de services uniques et spécialisés pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Pouvez-vous nous expliquer comment BCD se positionne en leader dans ce domaine ?

Teri: Actuellement, nous gérons probablement environ 90 % des 10 plus grandes entreprises pharmaceutiques mondiales. Et lorsque l’on ajoute les domaines du diagnostic, de la biotechnologie et des dispositifs médicaux, nous sommes véritablement à la pointe dans ce secteur. Nous avons investi dans ce domaine, ce qui est enthousiasmant, car ce que nous faisons et les investissements que nous réalisons vont au-delà du secteur des sciences de la vie.

Nous avons une grande expérience dans les secteurs du voyage et des réunions, et grâce à certains investissements comme notre bureau HCPP (Healthcare Professionals and Patient desk), nous avons développé une expertise spécifique. C’est un domaine dans lequel, je pense, de nombreuses entreprises ont eu du mal à progresser.